1、使用火车票优惠卡时有哪些注意事项？
优惠卡中记载了学生的可购票次数和已购票次数，学生每年最多只能购买4次优惠卡；使用优惠卡时，严禁将其他非接触式IC卡（如二代省份证）或金属卡片夹带在学生证内；每学年秋学期，请持学生证到自助充值机器上充值一次（不充值可能无法购票）。
2、学生证什么时候才能购买优惠火车票？
发售学生优惠火车票的时间是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。
3、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号，优惠卡号是指什么？
优惠卡号是优惠卡的内部序号，需要指定的识别器才能读取。优惠卡号不必填项，可以不输入。
4、为什么优惠卡中还有购票次数却不能购买优惠火车票？
火车票实行实名制购票之后，学生的已购票次数通过身份证号码在铁路售票系统中也进行了记载，因此，无论优惠卡中是否还有可够票次数（甚至是更换新卡），每人每年可购优惠票次数都不能超过4次。计算时间为每年的9月11日至次年的9月10日，总共4次，以铁路售票系统记载为准。
5、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的可购票次数？
请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理中转签证手续，否则，中途购票将会再次扣减优惠卡中的可购票次数。
6、学生在网上购买的车票为什么会不能进站的情况？
学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。
7、学生可以购买哪些车次的优惠火车票？
家庭与学校之间的所有车次均可购买，购买硬坐时享受半价优惠；硬卧享受优惠金额与同车次硬坐票相同；动车组二等座享受为全票的75%；其他席别不享受优惠。
8、哪些大中专学生才能购买优惠火车票？
全国普通高等学校、中等职业学校、没有工资收入、家庭居住地和学校不在同一城市，自费回家或返校时可买学生优惠票。新生入学凭院校的录取通知书（原件），可买一次学生票。应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明可买一次学生票（不得凭派遣证）。
9、我想更改乘车区间，如何办理？
请至研究生院管理办办理，闵行校区：行政楼312；中北校区：办公楼西楼3205。咨询电话：54345001马老师、54345038陈老师。
10、我校学生可在哪些地方自助充值？
闵行校区：华闵餐厅1楼；秋林阁餐厅1楼；行政楼3楼走廊；行政楼312
中北校区：河东餐厅1楼；秋林阁餐厅1楼；图书馆1楼；办公楼西楼3205
